תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש באתר FEINCOOK

ברוכים הבאים לאתר FEINCOOK, המופעל על ידי קירוסקאי אגש"ח בע"מ.

השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. עצם השימוש באתר, הגלישה בו, מילוי טפסים, צפייה במוצרים או פנייה לחברה באמצעות האתר מהווים הסכמה לתנאים אלה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד, ליחידים ולתאגידים כאחד.

כללי

אתר FEINCOOK משמש כאתר תדמיתי, מקצועי וקטלוגי להצגת מוצרי החברה, מותגים, שירותים, תכנים מקצועיים, מפרטים, מחירים, מידע שיווקי, מידע טכני, מתכונים, כתבות, סדנאות ושירותים נוספים.

מובהר כי האתר אינו משמש כחנות מקוונת ואינו מאפשר רכישה ישירה של מוצרים או שירותים באמצעות האתר.

כל פנייה בנוגע למוצר, שירות, מחיר, זמינות, אספקה, הדגמה, ייעוץ או רכישה תיעשה באמצעות השארת פרטים באתר, יצירת קשר טלפונית, פנייה בדואר אלקטרוני או כל אמצעי קשר אחר שמציעה החברה. לאחר קבלת הפנייה, נציג מטעם החברה עשוי ליצור קשר עם הפונה לצורך מתן מידע נוסף, התאמת המוצר לצרכיו, הצגת מחיר עדכני, הצעת מחיר, תנאי תשלום וסגירת העסקה.

הגדרות

"האתר" – אתר האינטרנט של FEINCOOK בכתובת www.feincook.co.il, לרבות עמודים, תכנים, טפסים, קטגוריות, עמודי מוצר, עמודי שירות, מגזין, עמודי נחיתה וכל עמוד אחר באתר.

"החברה" – קירוסקאי אגש"ח בע"מ, המפעילה את האתר ו/או מי מטעמה.

"המשתמש" – כל אדם, גוף, עסק, חברה או תאגיד הגולש באתר, עושה בו שימוש, ממלא בו פרטים או פונה לחברה באמצעותו.

"התוכן" – כל מידע המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, מפרטים, מחירים, תיאורי מוצרים, סימני מסחר, לוגואים, קבצים, טפסים, מאמרים, מתכונים, כתבות, המלצות, נתונים טכניים וכל מידע אחר.

"פנייה" או "השארת פרטים" – מסירת פרטים באתר לצורך קבלת מידע, הצעת מחיר, תיאום שיחה, תיאום הדגמה, בירור זמינות או יצירת קשר מצד החברה.

מהות האתר והיעדר רכישה ישירה

האתר משמש להצגת מידע על מוצרי ושירותי FEINCOOK בלבד.

אין באתר אפשרות לבצע רכישה ישירה, להוסיף מוצרים לסל, לבצע תשלום, לבחור משלוח או להשלים הזמנה מחייבת באופן מקוון.

השארת פרטים באתר אינה מהווה הזמנה, רכישה, התחייבות מצד המשתמש או התחייבות מצד החברה לספק מוצר או שירות כלשהו.

עסקה, ככל שתבוצע, תתבצע רק לאחר יצירת קשר עם נציג מטעם החברה, מסירת מידע מלא ועדכני, אישור מחיר, תנאי תשלום, זמינות, אחריות, אספקה וכל פרט מסחרי רלוונטי אחר.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא ליצור קשר, שלא למסור הצעת מחיר, שלא לבצע עסקה או להתנות את ביצוע העסקה בתנאים נוספים.

מחירים באתר

האתר עשוי לכלול מחירים של מוצרים או שירותים, כולם או חלקם, לפי שיקול דעת החברה.

המחירים המופיעים באתר נועדו לצורכי מידע, התרשמות והכוונה בלבד. המחירים אינם מהווים הצעה מחייבת, התחייבות למכירה, התחייבות למלאי, התחייבות לתנאי תשלום או התחייבות לספק את המוצר במחיר המוצג באתר.

ט.ל.ח.

במקרה של טעות סופר, טעות הקלדה, תקלה טכנית, פער עדכון, מחיר שגוי, מחיר ישן, מחיר מבצע שפג תוקפו, טעות במפרט, טעות בתמונה או כל אי־התאמה אחרת בין המידע באתר לבין המידע שיימסר על ידי נציג החברה — המידע הקובע הוא המידע שיימסר על ידי נציג המכירות מטעם החברה בשיחת המכירה או בהצעת המחיר הרשמית שתימסר ללקוח.

המחיר המחייב בעסקה הוא המחיר שיאושר על ידי נציג המכירות מטעם החברה בשיחת המכירה ו/או בהצעת מחיר רשמית מטעם החברה, ולא המחיר שהופיע באתר, ככל שהופיע.

החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להוסיף מחירים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

החברה רשאית להציע מחירים שונים, מבצעים שונים, תנאי תשלום שונים או הטבות שונות בערוצי מכירה שונים, לרבות אתר, טלפון, אולם תצוגה, קמפיינים, שיתופי פעולה, לקוחות עסקיים, לקוחות פרטיים או לקוחות חוזרים.

אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים באתר כוללים מע"מ. עם זאת, בכל מקרה של סתירה או אי־בהירות, המחיר הקובע יימסר על ידי נציג המכירות.

זמינות מוצרים, מלאי ואספקה

הצגת מוצר באתר אינה מעידה בהכרח כי המוצר קיים במלאי, זמין לאספקה מיידית, ניתן להזמנה, מתאים לכל שימוש או מוצע למכירה בכל עת.

זמינות, מועדי אספקה, אפשרויות איסוף, משלוח, התקנה, הדגמה, אחריות, תנאי שירות וכל פרט לוגיסטי או מסחרי אחר יימסרו ויאושרו על ידי נציג החברה במסגרת שיחת המכירה או הצעת המחיר.

החברה רשאית להפסיק שיווק של מוצר, לשנות מפרט, להחליף דגם, לעדכן תמונה, לשנות מחיר, לשנות זמינות או להסיר מוצר מהאתר בכל עת.

מידע מקצועי, מפרטים ותמונות

החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק, מקצועי ועדכני ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, שינויים במפרטים, הבדלים בין תמונות לבין מוצרים בפועל, שינויים מטעם יצרנים, עדכוני דגמים, שינויי מלאי או פערים טכניים.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

מפרטים טכניים, מידות, הספקים, אביזרים, צבעים, תכונות, אפשרויות שימוש ותנאי אחריות כפופים לאישור החברה, היבואן, היצרן או נציג המכירות מטעם החברה.

אין להסתמך באופן בלעדי על המידע באתר לצורך קבלת החלטה מקצועית, תכנונית, הנדסית, בטיחותית או עסקית. בכל מקרה של צורך בהתאמה מקצועית, יש לפנות לנציג החברה לקבלת ייעוץ, בדיקה ואישור.

פנייה באמצעות האתר והשארת פרטים

האתר מאפשר למשתמשים להשאיר פרטים לצורך קבלת מידע, הצעת מחיר, תיאום הדגמה, תיאום שיחה, הצטרפות למועדון לקוחות, הרשמה לעדכונים או קבלת שירות אחר.

בעת מילוי טופס באתר, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

מסירת פרטים כוזבים, התחזות לאחר, שימוש בפרטי צד שלישי ללא הרשאה או שימוש לרעה בטפסי האתר אסורים בהחלט.

החברה אינה מתחייבת לחזור לכל פנייה, או לחזור בתוך פרק זמן מסוים. עם זאת, החברה תפעל לטיפול בפניות בהתאם לשיקול דעתה, זמינות נציגיה ואופי הפנייה.

עסקאות, תשלום ותנאים מסחריים

כל עסקה עם החברה תתבצע מחוץ לאתר, מול נציג מטעם החברה, ובכפוף לאישור החברה.

תנאי העסקה, לרבות מחיר, תנאי תשלום, מספר תשלומים, זמינות, אספקה, התקנה, אחריות, ביטול, החזרה, שירות, איסוף עצמי, משלוח או כל תנאי אחר — יימסרו ויאושרו במסגרת שיחת המכירה או בהצעת מחיר רשמית מטעם החברה.

אין לראות במידע המופיע באתר התחייבות לתנאי עסקה מסוימים.

החברה רשאית להתנות ביצוע עסקה באימות פרטים, אישור תשלום, זמינות מלאי, התאמה מקצועית, חתימה על מסמכים, אישור הצעת מחיר או כל תנאי אחר לפי שיקול דעתה.

ביטול עסקה, החזרות ואחריות

מאחר שהאתר אינו מאפשר רכישה ישירה, תנאי ביטול עסקה, החזרות, החלפות, אחריות ושירות אינם מוסדרים באמצעות האתר אלא בהתאם לדין, למדיניות החברה, לתעודת האחריות, להצעת המחיר, לחשבונית, למסמכי העסקה ולתנאים שיימסרו ללקוח בעת ביצוע העסקה.

במקרה של סתירה בין מידע כללי באתר לבין תנאי עסקה ספציפית שאושרו מול נציג החברה, יגברו תנאי העסקה הספציפית.

שירות, תיקונים ואחריות יבואן

מידע על אחריות, שירות, תיקונים, חלקי חילוף, מעבדה או תמיכה טכנית המופיע באתר נועד למידע כללי בלבד.

היקף האחריות, תקופת האחריות, תנאי האחריות, חריגים, שירותי מעבדה, זמינות חלקים, עלויות תיקון או כל פרט אחר ייקבעו לפי מסמכי האחריות, מדיניות החברה והדין החל.

לפניות שירות ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעי הקשר המופיעים באתר.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגואים, סימני מסחר, מפרטים, סרטונים, גרפיקה, קבצים, מבנה האתר ואופן הצגת התכנים, שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, למכור, לשנות, לעבד, לתרגם, להעלות לאתר אחר או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

השימוש באתר מותר לצרכים אישיים, מקצועיים או עסקיים רגילים בלבד, לצורך התרשמות, קבלת מידע ופנייה לחברה.

שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, מטעה, מזיק או הפוגע בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

בין היתר, אסור לבצע ניסיונות חדירה, סריקה, העתקה שיטתית של מידע, שימוש בבוטים, שיבוש פעילות האתר, שליחת ספאם, מסירת פרטים כוזבים, שימוש בטפסים לצרכים לא לגיטימיים או כל פעולה העלולה לפגוע באתר, במערכות החברה או בזכויותיה.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות אתרי יצרנים, רשתות חברתיות, סרטונים, שירותים דיגיטליים או מקורות מידע אחרים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחה, לזמינות, למוצרים, לשירותים או לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש באתרים חיצוניים.

המעבר לאתר חיצוני והשימוש בו נעשים באחריות המשתמש בלבד.

הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, נקי מתקלות, מאובטח לחלוטין, חף מטעויות, מעודכן בכל רגע או מתאים לצרכים מסוימים של המשתמש.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר שייגרם עקב שימוש באתר, הסתמכות על מידע באתר, חוסר זמינות של האתר, טעויות במידע, שינויים במחירים, אי־זמינות מוצרים, קישורים חיצוניים או כל שימוש אחר באתר.

פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי שנמסר באתר כפוף למדיניות האבטחה והפרטיות של החברה, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

בעת השארת פרטים באתר, המשתמש מאשר כי המידע שמסר ישמש לצורך יצירת קשר, טיפול בפנייה, מתן מידע, הצעת מחיר, שירות לקוחות, תיאום הדגמה, שיווק ישיר בכפוף להסכמה הנדרשת בדין, ושיפור השירות.